Bestellen
Ziet u een munt, set of accessoire die u aan uw verzameling wilt toevoegen? Dan kunt u het bestelproces beginnen door het gewenste aantal te selecteren en op de 'In winkelwagen' knop te klikken. Vervolgens klikt u op 'Ga naar betalen', waarna u het overzicht van uw winkelmandje te zien krijgt. Op deze pagina heeft u ook de mogelijkheid om producten uit uw winkelmandje te verwijderen en om de aantallen te wijzigen.
Indien u tevreden bent met uw keuze, klikt u nogmaals op 'Ga naar betalen'. Op de volgende pagina vult u uw persoonsgegevens in, kiest u uw betaalmethode, en gaat u door met het afrekenen van uw bestelling.
Betaalmogelijkheden
iDEAL
Wij vragen voor alle nieuwe klanten in eerste instantie een vooruitbetaling met iDEAL voor de eerste bestelling. Dit komt doordat wij helaas hebben vastgesteld dat er helaas bestellingen geplaatst worden onder valse voorwendselen op andermans adres.
Wanneer u uw bestelling plaatst, dient u eerst uw persoongegevens in te vullen. Vervolgens kunt u kiezen voor de betaalmogelijkheid iDEAL en uw bestelling afronden. U wordt dan doorgestuurd naar iDEAL.
Verzendkosten
Per levering vragen wij een bijdrage in de verzend- en verzekeringskosten van € 3,95. Wij bieden bestaande klanten wel de mogelijkheid om deze kosten te besparen, door ons ook kosten te laten besparen. Als u ons machtigt de betaling van de zendingen van uw bankrekening te laten incasseren, dan nemen wij de hele bijdrage in de verzend- en verzekeringskosten voor onze rekening. Zo helpen wij elkaar: u bespaart deze kosten en wij besparen veel administratieve kosten.
U kunt op meerdere manieren een automatische incasso afgeven. Heeft u zich reeds geregistreerd voor de beveiligde online omgeving MijnAMK? Dan hoeft u alleen in te loggen, uw IBAN in te vullen en op de knop 'Incasso afgeven' te drukken. U kunt ook een e-mail sturen naar klantenservice@amsterdam-munten.nl of een brief sturen naar Amsterdams MuntKantoor, Postbus 30339, 1303 AH Almere. Telefonisch een automatische incasso afgeven is niet mogelijk omdat wij een schriftelijk bewijs nodig hebben.
Levering
Levertijd
Munten die op voorraad zijn, worden gemiddeld binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd. Een enkele keer geldt een afwijkende levertijd. Zo worden er af en toe munten aangeboden die nog niet zijn uitgegeven. In dergelijke gevallen wordt vooraf vermeld wat de verwachte levertijd is.
Bezorging
Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Afhankelijk van de grootte van het product dat u heeft besteld, wordt uw bestelling verstuurd als briefpost, brievenbuspakje of pakket.
Briefpost en brievenbuspakjes passen door de brievenbus. Voor dit soort zendingen hoeft u dus niet thuis te blijven. Wanneer een levering als pakket wordt verstuurd, dient u deze echter wel aan te nemen. Wilt u weten wat de bezorger doet wanneer u niet thuis bent? Deze informatie vindt u hier.
U ontvangt geen Track & Trace code van uw bestelling. U kunt daarentegen wel in de PostNL App zien wat er naar u onderweg is.